Pogoji uporabe storitev

Vse vsebine, gradiva, blagovne znamke, besedila, slike, oblikovni elementi in druge sestavine, prikazane na tem spletnem mestu, so izključna last upravljavca in so zaščitene z zakoni o avtorskih pravicah in intelektualni lastnini.
Razmnoževanje, spreminjanje, distribucija, prenos, prikaz ali objava katerega koli dela tega spletnega mesta brez predhodnega pisnega soglasja so strogo prepovedani.

To spletno mesto lahko vsebuje povezave do zunanjih spletnih mest ali spletnih mest tretjih oseb. Upravljavec ne odgovarja za vsebino, točnost ali zanesljivost povezanih spletnih mest in ni odgovoren za kakršno koli škodo ali izgubo, ki bi lahko nastala zaradi njihove uporabe.

Upravljavec ni odgovoren za kakršno koli neposredno ali posredno škodo, tehnične napake, prekinitve ali začasno nerazpoložljivost spletnega mesta.
Uporabnik uporablja spletno mesto in njegovo vsebino na lastno odgovornost. Upravljavec ne jamči, da bo spletno mesto vedno varno, brez napak ali stalno na voljo.

Pogoji prodaje

Ti pogoji prodaje veljajo za vse nakupe v tej spletni trgovini.
Z oddajo naročila in nakupom izdelkov se stranka strinja z vsemi določbami, opisanimi v tem dokumentu. Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe teh prodajnih pogojev v skladu z veljavno zakonodajo, vse spremembe pa začnejo veljati na dan objave.

• Spletna trgovina je namenjena osebam, starim 18 let in več.
• Stranka je odgovorna, da pri oddaji naročila navede točne in popolne podatke.
• Vsi opisi izdelkov in z njimi povezane informacije so na voljo le v informativne namene in ne predstavljajo zdravniškega nasveta.
• Prodajalec si pridržuje pravico, da zavrne ali prekliče naročilo v primeru suma zlorabe osebnih podatkov, poskusa goljufije, netočnih informacij ali neskladnosti s temi pogoji.

• Vse cene so navedene v evrih (EUR) in vključujejo DDV v skladu s predpisi EU in shemo “vse na enem mestu” (OSS).
• Cene izdelkov se lahko posodobijo brez predhodnega obvestila.
• Cena, ki je prikazana ob nakupu, velja za določeno naročilo.
• Promocije in popusti veljajo le v navedenem promocijskem obdobju in jih ni mogoče uporabiti za nazaj.
• Stroški dostave so jasno prikazani pred zaključkom nakupa.

Sprejemljivi načini plačila so kreditne/debetne kartice, PayPal, Apple Pay, bančno nakazilo in plačilo po povzetju (kjer je na voljo). Vsa plačila so varno obdelana prek pooblaščenih ponudnikov plačilnih storitev.

• Naročilo se šteje za potrjeno, ko stranka prejme potrditev po e-pošti.
• Prodajna pogodba se šteje za sklenjeno v trenutku potrditve naročila.
• Če naročeni izdelek začasno ni na voljo, bo kupec obveščen in mu bo ponujeno vračilo denarja ali nadomestni izdelek.

Za dostavo skrbijo pooblaščeni kurirski partnerji.

Predvideni čas dostave:

• Nemčija: 2-5 delovnih dni
• Avstrija: 2-5 delovnih dni
• Nizozemska: 3-7 delovnih dni
• Poljska: 3-6 delovnih dni
• Češka: 3-6 delovnih dni
• Madžarska: 2-5 delovnih dni
• Slovenija: 1-4 delovni dnevi
• Hrvaška: 1-3 delovni dnevi
• Druge države EU: 3-7 delovnih dni
• Mednarodni (zunaj EU): 7-21 delovnih dni, odvisno od carine in lokalnih dostavnih služb.

Prodajalec ni odgovoren za zamude, ki jih povzročijo tretje osebe, carinski postopki ali višja sila.

Kupec je odgovoren za zagotavljanje točnih podatkov o dostavi.

V primeru neuspešne dostave zaradi napačnih podatkov se lahko zaračuna ponovna pošiljka.

• Stranka mora paket pregledati takoj po dostavi.
• Če paket prispe poškodovan, mora kupec o tem obvestiti prodajalca v 48 urah po elektronski pošti: info@nutrilago.com ali prek kontaktnega obrazca, ki je na voljo na našem spletnem mestu.
• Za obdelavo pritožbe so potrebne fotografije poškodovanega izdelka in embalaže.
• V primeru upravičene pritožbe bo prodajalec ponudil: zamenjavo, ponovno pošiljanje ali vračilo denarja.

Pravica do umika:

• Kupec ima pravico odstopiti od pogodbe v 14 dneh po prejemu naročila.
• Za uveljavljanje te pravice mora stranka poslati pisno obvestilo o odstopu od pogodbe po elektronski pošti na naslov: info@nutrilago.com.
• Odstopni rok se upošteva, če je obvestilo poslano pred iztekom 14-dnevnega roka.

Pogoji vračanja:

• Izdelek mora biti neodprt, neuporabljen in v originalni embalaži.
• Zaradi higienskih in varnostnih razlogov vračil odprtih izdelkov ne sprejemamo.
• Stroške povratne dostave krije kupec.

Postopek vračila:

• Povračila bodo obdelana v 14 dneh po prejemu vrnjenega izdelka.
• Če želite zahtevati povračilo ali uveljavljati pravico do odstopa od pogodbe, nas o tem obvestite po elektronski pošti na naslov info@nutrilago.com ali prek kontaktnega obrazca, ki je na voljo na naši spletni strani, v 14 dneh po prejemu naročila.
• Vračilo bo izvedeno z enakim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno pri prvotnem nakupu, ali z neposrednim bančnim nakazilom na strankin račun.
• Če pošiljka ni bila prevzeta in vrnjena, lahko prodajalec od zneska vračila odšteje stroške pošiljanja.

Nakup in aktivacija: 

• Darilni boni so na voljo v vrednosti 50 in 100 evrov.
• Kupon postane aktiven po uspešnem plačilu.

Obdobje veljavnosti:

• Vsak kupon velja 12 mesecev od datuma nakupa.
• Po izteku veljavnosti kupon postane neveljaven in ga ni mogoče podaljšati.

Pogoji uporabe: 

• Kupon lahko uporabite le za eno naročilo.
• Neporabljena sredstva se ne povrnejo in jih ni mogoče prenesti.
• Če skupna vrednost naročila presega znesek kupona, mora kupec razliko plačati z drugim načinom plačila.
• Darilnih bonov ni mogoče zamenjati za gotovino in jih v primeru izgube ali kraje ni mogoče nadomestiti.

Za vsa vprašanja, pritožbe ali težave, povezane z izdelki, nas lahko stranke kontaktirajo po e-pošti na naslovu info@nutrilago.com ali prek kontaktnega obrazca, ki je na voljo na našem spletnem mestu.
Vse pisne pritožbe bomo potrdili in nanje odgovorili v 15 dneh po prejemu.

• Prodajalec ni odgovoren za škodo, ki bi nastala zaradi nepravilne uporabe izdelkov.
• Vsa vsebina na spletnem mestu je zgolj informativne narave in ne predstavlja zdravniškega nasveta.
• Prehranska dopolnila niso namenjena diagnosticiranju, zdravljenju, ozdravitvi ali preprečevanju bolezni.

Te pogoje uporabe in prodajne pogoje urejajo zakoni Republike Hrvaške in veljavni predpisi Evropske unije. Vsa pogodbena razmerja, ki izhajajo iz nakupov, opravljenih prek te spletne trgovine, so sklenjena z družbo Viva Medis d.o.o., upravljavcem spletne trgovine Nutrilago®. V primeru spora je pristojno sodišče, ki ga izbere prodajalec, ali sodišče, pristojno po sedežu prodajalca.

Upravljavec spletne trgovine:

• Viva Medis d.o.o., Hrvaška
• Registrska številka podjetja: HR26531370141
• ID ZA DDV: HR26531370141
• E-naslov: info@nutrilago.com
• Spletna stran: www.nutrilago.com

Podjetje je registrirano v Republiki Hrvaški in deluje v skladu s hrvaško zakonodajo in veljavnimi predpisi EU.

Ti pogoji uporabe in prodajni pogoji začnejo veljati na dan objave in veljajo do spremembe.
Vse posodobitve ali spremembe bodo objavljene na tej strani in začnejo veljati takoj po objavi.
Z nadaljnjo uporabo spletne trgovine in nakupovanjem stranke potrjujejo in se strinjajo z najnovejšo različico teh pogojev.