Uvjeti korištenja

Pristupom i korištenjem ove web stranice slažete se da ćete se pridržavati ovih Uvjeta korištenja, kao i svih primjenjivih zakona i propisa. Ako se ne slažete s ovim uvjetima, molimo vas da se suzdržite od korištenja ove web stranice.

Korisnici smiju koristiti ovu web stranicu isključivo u zakonite svrhe i u skladu s ovim Uvjetima korištenja. Svaka neovlaštena uporaba, uključujući pokušaje oštećivanja, onemogućavanja, ometanja ili narušavanja funkcionalnosti ili sigurnosti web stranice, strogo je zabranjena.

Sav sadržaj, materijali, zaštitni znakovi, tekst, slike, dizajnerski elementi i ostale komponente prikazane na ovoj web-stranici isključivo su vlasništvo operatera i zaštićeni su zakonima o autorskim pravima i intelektualnom vlasništvu.
Reprodukcija, izmjena, distribucija, prijenos, prikazivanje ili objavljivanje bilo kojeg dijela ove web stranice bez prethodnog pismenog pristanka strogo je zabranjeno.

Ova web stranica može sadržavati poveznice na vanjske ili treće web stranice. Operater nije odgovoran za sadržaj, točnost ili pouzdanost bilo kojih povezanih stranica i neće biti odgovoran za bilo kakvu štetu ili gubitke koji mogu proizaći iz njihove upotrebe.

Operater neće biti odgovoran za bilo kakvu izravnu ili neizravnu štetu, tehničke pogreške, prekide ili privremenu nedostupnost web-stranice.
Korištenje web-stranice i njezina sadržaja odvija se na vlastiti rizik korisnika. Operater ne jamči da će web-stranica uvijek biti sigurna, bez pogrešaka ili neprekidno dostupna.

Uvjeti prodaje

Ovi uvjeti prodaje primjenjuju se na sve kupnje obavljene putem ove internetske trgovine.
Naručivanjem i kupnjom proizvoda kupac prihvaća sve odredbe navedene u ovom dokumentu. Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta prodaje u skladu s važećim zakonodavstvom, a sve izmjene stupaju na snagu na dan objave.

• Internetska trgovina namijenjena je osobama starijim od 18 godina.
• Kupac je odgovoran za pružanje točnih i potpunih informacija prilikom narudžbe.
• Svi opisi proizvoda i povezane informacije pruženi su isključivo u informativne svrhe i ne predstavljaju medicinski savjet.
• Prodavatelj zadržava pravo odbiti ili otkazati narudžbu u slučajevima sumnje na zlouporabu osobnih podataka, pokušaj prijevare, netočne informacije ili nepoštivanje ovih uvjeta.

• Sve cijene su navedene u eurima (EUR) i uključuju PDV u skladu s propisima EU i shemom One Stop Shop (OSS).
• Cijene proizvoda mogu se ažurirati bez prethodne najave.
• Prikazana cijena u trenutku kupnje odnosi se na tu specifičnu narudžbu.
• Promocije i popusti vrijede samo tijekom navedenog promotivnog razdoblja i ne mogu se primijeniti retroaktivno.
• Troškovi dostave jasno su prikazani prije dovršetka kupnje.

• Narudžba se smatra potvrđenom čim kupac primi potvrdu e-poštom.
• Ugovor o prodaji smatra se sklopljenim u trenutku potvrde narudžbe.
• Ako je naručeni proizvod privremeno nedostupan, kupac će biti obaviješten i bit će mu ponuđen povrat novca ili zamjenski proizvod.

• Dostave obavljaju ovlašteni kurirski partneri.

• Procijenjena vremena isporuke:

  • Njemačka: 2–5 radnih dana

  • Austrija: 2–5 radnih dana

  • Nizozemska: 3–7 radnih dana

  • Poljska: 3–6 radnih dana

  • Češka Republika: 3–6 radnih dana

  • Mađarska: 2–5 radnih dana

  • Slovenija: 1–4 radna dana

  • Hrvatska: 1–3 radna dana

  • Ostale zemlje EU: 3–7 radnih dana

  • Međunarodno (izvan EU): 7–21 radni dan, ovisno o carini i lokalnim dostavnim službama

• Prodavač ne može biti smatran odgovornim za kašnjenja uzrokovana trećim stranama, carinskim postupcima ili višom silom.

• Kupac je odgovoran za pružanje točnih podataka o dostavi.

• U slučaju neuspjele dostave zbog netočnih informacija mogu se primijeniti naknade za ponovnu dostavu.

• Kupac je obavezan pregledati paket odmah po isporuci.
• Ako paket stigne oštećen, kupac mora obavijestiti prodavatelja u roku od 48 sati putem e-pošte: info@nutrilago.com ili putem kontaktnog obrasca dostupnog na našoj web stranici.
• Za obradu pritužbe potrebne su fotografije oštećenog proizvoda i ambalaže.
• U slučaju valjane žalbe, prodavatelj će ponuditi: zamjenu, ponovnu isporuku ili povrat novca.

Pravo na odustajanje:

• Kupac ima pravo odustati od ugovora u roku od 14 dana od primitka narudžbe.
• Da bi ostvario ovo pravo, kupac mora poslati pisanu obavijest o odustajanju e-poštom na: info@nutrilago.com.
• Rok za odustajanje se poštuje ako je obavijest poslana prije isteka 14-dnevnog razdoblja.

Uvjeti povrata:

• Proizvod mora biti neotvoren, neiskorišten i u originalnom pakiranju.
• Iz higijenskih i sigurnosnih razloga, vraćanje otvorenih proizvoda neće biti prihvaćeno.
• Kupac je odgovoran za pokrivanje troškova povratne dostave.

Postupak povrata novca:

• Povrat novca bit će obrađen u roku od 14 dana od primitka vraćenog proizvoda.
• • Za zahtjev za povrat novca ili ostvarivanje prava na odustajanje, kupci nas trebaju obavijestiti putem e-pošte na info@nutrilago.com ili putem kontaktnog obrasca dostupnog na našoj web stranici, u roku od 14 dana od primitka narudžbe.
• Povrat novca bit će izvršen istim načinom plaćanja kao pri izvornoj kupnji ili izravnim bankovnim prijenosom na račun kupca.
• Ako pošiljka nije preuzeta i vraćena, prodavatelj može odbiti trošak dostave od iznosa povrata.

Kupnja i aktivacija:

• Poklon-bonovi dostupni su u apoenima od 50 i 100 €.
• Kupon postaje aktivan nakon uspješno izvršenog plaćanja.

Razdoblje valjanosti:

• Svaki kupon vrijedi 12 mjeseci od datuma kupnje.
• Nakon isteka roka važenja, kupon postaje nevažeći i ne može se produljiti.

Uvjeti korištenja:
 

• Kupon se može iskoristiti samo za jednu narudžbu.
• Svaki neiskorišteni iznos je nepovratan i ne može se prenijeti.
• Ako ukupna vrijednost narudžbe premašuje iznos kupona, kupac mora platiti razliku drugim načinom plaćanja.
• Poklon-bonovi se ne mogu zamijeniti za gotovinu i nisu zamjenjivi u slučaju gubitka ili krađe.

Za sva pitanja, pritužbe ili probleme vezane uz proizvod, kupci nas mogu kontaktirati putem e-pošte na info@nutrilago.com ili putem kontaktnog obrasca dostupnog na našoj web stranici.
Sve pisane žalbe bit će potvrđene i odgovorene u roku od 15 dana od zaprimanja.

• Prodavač nije odgovoran za bilo kakvu štetu koja proizlazi iz nepravilne upotrebe proizvoda.
• Sav sadržaj dostavljen na web-stranici namijenjen je isključivo u informativne svrhe i ne predstavlja medicinski savjet.
• Prehrambeni dodaci nisu namijenjeni dijagnosticiranju, liječenju ili sprječavanju bilo koje bolesti.

Ovi Uvjeti korištenja i Uvjeti prodaje uređeni su zakonima Republike Hrvatske i važećim propisima Europske unije. Svi ugovorni odnosi koji proizlaze iz kupnji obavljenih putem ove internetske trgovine sklapaju se s tvrtkom Viva Medis d.o.o., operaterom internetske trgovine Nutrilago®. U slučaju spora nadležnost određuje sud koji odabere prodavatelj ili sud nadležan prema mjestu registriranog ureda prodavatelja.

Upravitelj internetske trgovine:

Viva Medis d.o.o., Hrvatska
Registarski broj društva: HR26531370141
PDV-ID: HR26531370141
E-pošta: info@nutrilago.com
Web stranica: www.nutrilago.com
Tvrtka je registrirana u Republici Hrvatskoj i posluje u skladu s hrvatskim zakonima i primjenjivim propisima Europske unije.

Ovi Uvjeti korištenja i Uvjeti prodaje stupaju na snagu na dan objave i ostaju na snazi do izmjene.
Sva ažuriranja ili izmjene bit će objavljene na ovoj stranici i stupit će na snagu odmah po objavi.
Nastavkom korištenja internetske trgovine i obavljanja kupnje, kupci potvrđuju i slažu se s najnovijom verzijom ovih Uvjeta.