Pravila privatnosti

Kada komunicirate s našom web-stranicom, Nutrilago® može prikupljati različite vrste informacija kako bi poboljšao svoje usluge i unaprijedio vaše iskustvo. Svi se podaci obrađuju u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR). Ti podaci mogu uključivati osobne podatke kao što su vaše ime, adresa e-pošte, broj telefona, informacije o narudžbi i dostavi, tehničke podatke prikupljene putem kolačića i podatke o korištenju web-stranice, kao i sve druge informacije koje dobrovoljno dostavite putem upita, registracije računa ili transakcija. Nikada ne prikupljamo niti pohranjujemo informacije vezane uz podatke o vašoj bankovnoj kartici, PIN-ove ili bilo koje druge slične osjetljive financijske podatke.

Informacije koje prikupljamo ključne su za učinkovito pružanje naših usluga. Koristimo ih za obradu transakcija, odgovaranje na upite i pružanje korisničke podrške.
Osim toga, analiziramo interakcije korisnika kako bismo poboljšali performanse web-stranice i korisničko iskustvo. Povremeno možemo slati važne obavijesti, najave usluga ili promotivne poruke. Ako ne želite primati marketinške e-poruke, možete se odjaviti slijedeći upute za odjavu u bilo kojoj e-poruci koju pošaljemo. Vaši se podaci također koriste za održavanje usklađenosti s pravnim i regulatornim zahtjevima, kao i za zaštitu naše platforme od prijevara ili neovlaštenog pristupa.

Vaši se osobni podaci obrađuju na temelju jednog ili više sljedećih pravnih osnova:

• Ispunjenje ugovora – ispunjavanje i upravljanje vašim narudžbama, plaćanjima i isporukama.
• Usklađenost s pravnim obvezama – radi ispunjavanja računovodstvenih, poreznih i zahtjeva zaštite potrošača.
• Legitimni interes tvrtke – poboljšanje naših usluga, sprječavanje prijevara i osiguravanje sigurnosti naših sustava.
• Suglasnost korisnika – kada ste dobrovoljno pristali na obradu svojih podataka za određene svrhe, kao što je primanje marketinških komunikacija.

Osiguravanje sigurnosti vaših podataka je prioritet. Primjenjujemo više sigurnosnih mjera, kao što su: ograničen pristup osjetljivim informacijama, dopuštajući ga samo ovlaštenom osoblju, kontinuirano nadgledanje naših sustava radi otkrivanja mogućih sigurnosnih prijetnji te druge tehničke i organizacijske mjere kako bismo osigurali zaštitu osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene ili otkrivanja.

Iako poduzimamo snažne mjere opreza, korisnici se potiču da zaštite svoje račune korištenjem jakih lozinki i osiguranjem sigurnosti svojih podataka za prijavu.

Osobni podaci se pohranjuju samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe zbog koje su prikupljeni. Podaci o računovodstvu i transakcijama čuvaju se u skladu sa zakonskim rokovima čuvanja.

Poštujemo vaše pravo na kontrolu vaših osobnih podataka.
Svi korisnici imaju pravo na:

• Pristup njihovim osobnim podacima
• Ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• Zahtjev za brisanje osobnih podataka (“pravo na zaborav”)
• Ograničenje obrade osobnih podataka
• Prenosivost podataka – primiti svoje podatke na strukturiran, uobičajeno korišten i strojno čitljiv način
• Ulaganje prigovora na obradu osobnih podataka
• Odjavu od marketinških komunikacija (Ako više ne želite primati marketinške komunikacije, možete se odjaviti u bilo kojem trenutku)

Za kolačiće i tehnologije praćenja imate mogućnost prilagoditi postavke preglednika kako biste blokirali ili ograničili praćenje. Međutim, to može utjecati na određene funkcionalnosti web-stranice. Ako imate bilo kakvih nedoumica u vezi s načinom na koji se vaši podaci koriste, slobodno nas kontaktirajte za dodatna pojašnjenja.

Osobni podaci dijele se samo s pouzdanim partnerima potrebnim za izvršenje naših usluga, uključujući:

• pružatelje usluga dostave,
• prerađivače plaćanja,
• tijela vlasti: ako to zakon zahtijeva ili radi sprječavanja prijevara, kibernetičkih prijetnji ili nezakonitih aktivnosti
• IT partnere

Svi partneri su ugovorno obvezni poštivati GDPR i osigurati odgovarajuću razinu zaštite podataka.

Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti otkrivamo osobne podatke neovlaštenim trećim stranama.

Kolačići su male tekstualne datoteke pohranjene na vašem uređaju kako bi poboljšali vaše iskustvo pregledavanja i omogućili određene funkcionalnosti web-stranice.

Na našoj web stranici koristimo nekoliko vrsta kolačića:

• Osnovni (tehnički) kolačići – neophodni za ispravno funkcioniranje web-stranice.
• Analitički kolačići – pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste stranicu i poboljšati njezine performanse.
• Funkcionalni kolačići – poboljšavaju korisničko iskustvo pamćenjem vaših postavki.
• Marketing kolačići – koriste se za prikaz personaliziranog sadržaja i oglasa (samo uz vašu suglasnost).

Kolačići se koriste u svrhu:

• omogućavanja funkcionalnosti web-stranice,
• analizu prometa i poboljšanje performansi,
• poboljšanja upotrebljivosti i korisničkog iskustva,
• prikazivanja relevantnog i personaliziranog sadržaja.

U bilo kojem trenutku možete odabrati prihvaćanje ili odbijanje kolačića.
Korisnici mogu:

• povući pristanak,
• promjena postavki kolačića,
• promijeniti postavke preglednika za upravljanje kolačićima ili njihovo blokiranje (imate mogućnost prilagoditi postavke preglednika za blokiranje ili ograničavanje praćenja. Međutim, to može utjecati na određene funkcionalnosti web-stranice).

Pohrana i brisanje kolačića:
Kolačići se pohranjuju na ograničeno vrijeme i automatski se brišu po isteku.

Naša web stranica može sadržavati poveznice na vanjske web stranice kojima upravljaju treće strane. Te stranice imaju vlastita pravila privatnosti i nismo odgovorni za njihov sadržaj ili prakse obrade podataka. Preporučujemo vam da pregledate njihove uvjete privatnosti prije davanja bilo kakvih osobnih podataka.

Možemo povremeno ažurirati ova Pravila privatnosti kako bismo ispoštovali promjene u propisima ili poslovnim praksama. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom stupanja na snagu. Ako dođe do značajnih promjena u načinu na koji obrađujemo vaše podatke, obavijestit ćemo vas putem naše web stranice ili e-pošte.

Ako imate bilo kakvih pitanja, nedoumica ili zahtjeva u vezi s ovim Pravilima privatnosti, molimo vas da nas kontaktirate putem dolje navedenih kontakt podataka:

E-pošta: info@nutrilago.com

Posvećeni smo održavanju transparentnosti i osiguravanju da vaši osobni podaci ostanu zaštićeni.

Hvala vam na povjerenju u Nutrilago®.