Allgemeine Geschäftsbedingungen

Durch den Zugriff auf und die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen sowie mit allen geltenden Gesetzen und Vorschriften einverstanden und sind an diese gebunden. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, unterlassen Sie bitte die Nutzung dieser Website.

Die Nutzer dürfen diese Website ausschließlich für rechtmäßige Zwecke und in Übereinstimmung mit diesen Nutzungsbedingungen nutzen. Jede unbefugte Nutzung, einschließlich des Versuchs, die Funktionalität oder Sicherheit der Website zu beschädigen, zu deaktivieren, zu stören oder zu beeinträchtigen, ist strengstens untersagt.

Alle Inhalte, Materialien, Marken, Texte, Bilder, Designelemente und andere Komponenten, die auf dieser Website angezeigt werden, sind das ausschließliche Eigentum des Betreibers und sind durch das Urheberrecht und das Recht auf geistiges Eigentum geschützt.
Die Vervielfältigung, Änderung, Verbreitung, Übertragung, Anzeige oder Veröffentlichung von Teilen dieser Website ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist strengstens untersagt.

Diese Website kann Links zu externen Websites oder Websites Dritter enthalten. Der Betreiber ist nicht verantwortlich für den Inhalt, die Richtigkeit oder die Zuverlässigkeit der verlinkten Seiten und haftet nicht für Schäden oder Verluste, die aus deren Nutzung entstehen können.

Der Betreiber haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, technische Fehler, Unterbrechungen oder die vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Website.
Die Nutzung der Website und ihrer Inhalte erfolgt auf eigene Gefahr des Nutzers. Der Betreiber garantiert nicht, dass die Website immer sicher, fehlerfrei oder ununterbrochen verfügbar sein wird.

Verkaufsbedingungen

Diese Verkaufsbedingungen gelten für alle Einkäufe, die über diesen Online-Shop getätigt werden.
Mit der Aufgabe einer Bestellung und dem Kauf von Produkten erklärt sich der Kunde mit allen in diesem Dokument enthaltenen Bestimmungen einverstanden. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Verkaufsbedingungen im Einklang mit der geltenden Gesetzgebung zu ändern, und alle Änderungen treten am Tag der Veröffentlichung in Kraft.

• Der Online-Shop ist für Personen ab 18 Jahren bestimmt.
• Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung genaue und vollständige Angaben zu machen.
• Alle Produktbeschreibungen und damit zusammenhängenden Informationen werden nur zu Informationszwecken bereitgestellt und stellen keine medizinische Beratung dar.
• Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, wenn der Verdacht besteht, dass personenbezogene Daten missbraucht werden, ein Betrugsversuch vorliegt, falsche Angaben gemacht wurden oder die vorliegenden Bedingungen nicht eingehalten werden.

• Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer gemäß den EU-Vorschriften und dem One Stop Shop (OSS)-System.
• Die Produktpreise können ohne vorherige Ankündigung aktualisiert werden.
• Der zum Zeitpunkt des Kaufs angegebene Preis gilt für diese spezielle Bestellung.
• Werbeaktionen und Rabatte sind nur während des angegebenen Aktionszeitraums gültig und können nicht rückwirkend angewendet werden.
• Die Versandkosten werden vor Abschluss des Kaufs deutlich angezeigt.

Zu den akzeptierten Zahlungsarten gehören Kredit-/Debitkarten, PayPal, Apple Pay, Banküberweisung und Nachnahme (sofern verfügbar). Alle Zahlungen werden sicher über autorisierte Zahlungsdienstleister abgewickelt.

• Eine Bestellung gilt als bestätigt, sobald der Kunde eine E-Mail-Bestätigung erhält.
• Der Kaufvertrag gilt zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung als abgeschlossen.
• Wenn das bestellte Produkt vorübergehend nicht verfügbar ist, wird der Kunde benachrichtigt und erhält entweder eine Rückerstattung oder ein Ersatzprodukt.

Die Lieferungen werden von autorisierten Kurierpartnern durchgeführt.

Geschätzte Lieferzeiten:

• Deutschland: 2-5 Arbeitstage
• Österreich: 2-5 Arbeitstage
• Niederlande: 3-7 Arbeitstage
• Polen: 3-6 Arbeitstage
• Tschechien: 3-6 Arbeitstage
• Ungarn: 2-5 Arbeitstage
• Slowenien: 1-4 Arbeitstage
• Kroatien: 1-3 Arbeitstage
• Andere EU-Länder: 3-7 Arbeitstage
• International (Nicht-EU): 7-21 Werktage, je nach Zoll und lokalen Lieferdiensten

Der Verkäufer kann nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die durch Dritte, Zollverfahren oder höhere Gewalt verursacht werden.

Der Kunde ist für die Angabe genauer Lieferdaten verantwortlich.

Im Falle einer fehlgeschlagenen Lieferung aufgrund falscher Angaben können Gebühren für den erneuten Versand anfallen.

• Der Kunde ist verpflichtet, das Paket unmittelbar nach der Lieferung zu prüfen.
• Wenn das Paket beschädigt ankommt, muss der Kunde den Verkäufer innerhalb von 48 Stunden per E-Mail benachrichtigen: info@nutrilago.com oder über das Kontaktformular auf unserer Website.
• Fotos des beschädigten Produkts und der Verpackung sind für die Bearbeitung der Reklamation erforderlich.
• Im Falle einer berechtigten Reklamation bietet der Verkäufer an: Ersatzlieferung, Rückerstattung oder Umtausch.

Rücktrittsrecht:

• Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung vom Vertrag zurückzutreten.
• Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde eine schriftliche Rücktrittserklärung per E-Mail an folgende Adresse senden: info@nutrilago.com.
• Die Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn die Mitteilung vor Ablauf der 14-Tage-Frist abgesendet wird.

Rückgabebedingungen:

• Das Produkt muss ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
• Aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen ist die Rückgabe von geöffneten Produkten nicht möglich.
• Der Kunde ist für die Übernahme der Rücksendekosten verantwortlich.

Erstattungsverfahren:

• Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts bearbeitet.
• Um eine Rückerstattung zu beantragen oder vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, sollten die Kunden uns per E-Mail benachrichtigen unter info@nutrilago.com oder über das auf unserer Website verfügbare Kontaktformular innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung.
• Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde, oder durch direkte Überweisung auf das Konto des Kunden.
• Wenn die Sendung nicht abgeholt und zurückgeschickt wurde, kann der Verkäufer die Versandkosten vom Erstattungsbetrag abziehen.

Kauf und Freischaltung:

• Die Geschenkgutscheine sind in den Stückelungen 50 € und 100 € erhältlich.
• Der Gutschein wird nach erfolgreicher Zahlung aktiv.

Gültigkeitsdauer:

• Jeder Gutschein ist ab dem Kaufdatum 12 Monate lang gültig.
• Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer wird der Gutschein ungültig und kann nicht verlängert werden.

Verwendungsbedingungen:
 

• Der Gutschein kann nur für eine einzige Bestellung eingelöst werden.
• Ein nicht genutzter Restbetrag wird nicht erstattet und kann nicht übertragen werden.
• Wenn der Gesamtbestellwert den Gutscheinbetrag übersteigt, muss der Kunde die Differenz mit einer anderen Zahlungsmethode begleichen.
• Geschenkgutscheine können nicht in Bargeld umgetauscht werden und sind bei Verlust oder Diebstahl nicht ersetzbar.

Bei Fragen, Beschwerden oder produktbezogenen Problemen können sich Kunden per E-Mail an uns wenden unter info@nutrilago.com oder über das Kontaktformular auf unserer Website.
Alle schriftlichen Beschwerden werden innerhalb von 15 Tagen nach Eingang bestätigt und beantwortet.

• Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch der Produkte entstehen.
• Alle auf der Website bereitgestellten Inhalte dienen ausschließlich Informationszwecken und stellen keine medizinische Beratung dar.
• Nahrungsergänzungsmittel sind nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder zu verhindern.

Die vorliegenden Nutzungs- und Verkaufsbedingungen unterliegen den Gesetzen der Republik Kroatien und den geltenden Vorschriften der Europäischen Union. Alle vertraglichen Beziehungen, die sich aus Einkäufen über diesen Online-Shop ergeben, werden mit Viva Medis d.o.o., dem Betreiber des Nutrilago®-Online-Shops, geschlossen. Im Falle eines Rechtsstreits wird die Zuständigkeit durch das vom Verkäufer gewählte Gericht oder das für den Sitz des Verkäufers zuständige Gericht bestimmt.

Betreiber des Online-Shops:

• Viva Medis d.o.o., Kroatien
• Unternehmensregistrierungsnummer: HR26531370141
• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: HR26531370141
• E-Mail: info@nutrilago.com
• Website: www.nutrilago.com

Das Unternehmen ist in der Republik Kroatien registriert und arbeitet in Übereinstimmung mit kroatischem Recht und den geltenden EU-Vorschriften.

Diese Nutzungs- und Verkaufsbedingungen treten am Tag ihrer Veröffentlichung in Kraft und bleiben bis zu ihrer Änderung gültig.
Alle Aktualisierungen oder Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten unmittelbar nach der Veröffentlichung in Kraft.
Durch die weitere Nutzung des Online-Shops und die Tätigung von Einkäufen erkennen die Kunden die jeweils aktuelle Fassung dieser Bedingungen an und erklären sich mit ihnen einverstanden.